Política de Entrega
Bem-vindo à política de entrega da Fixlar Comércio de Madeiras, Ferragens e Utilidades Ltda. (CNPJ: 14.264.776/0001-23). Esta política descreve os procedimentos e condições para a entrega dos produtos adquiridos em nosso site. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos desta política.
1. ÁREA DE ENTREGA
1.1. A Fixlar realiza entregas em todo o território nacional. No entanto, algumas regiões podem ter restrições ou taxas adicionais de entrega, que serão informadas durante o processo de compra.
1.2. A entrega será realizada nos endereços informados pelo cliente no momento da compra. É responsabilidade do cliente garantir que o endereço fornecido esteja correto e completo.
2. PRAZO DE ENTREGA
2.1. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente, a disponibilidade do produto e o tipo de frete escolhido. O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.
2.2. O prazo de entrega pode ser afetado por fatores externos, como condições climáticas adversas, greves ou problemas logísticos. Em tais casos, a Fixlar fará o possível para manter o cliente informado sobre qualquer alteração no prazo.
3. FRETE E TAXAS
3.1. O custo do frete é calculado com base no peso e nas dimensões dos produtos, bem como na distância entre o local de envio e o endereço de entrega.
3.2. O valor do frete será exibido durante o processo de finalização da compra. Em algumas promoções, o frete pode ser gratuito ou oferecido com desconto.
3.3. Taxas adicionais podem ser aplicadas para entregas em áreas de difícil acesso ou em regiões fora da cobertura padrão.
4. RECEBIMENTO E INSPEÇÃO
4.1. No momento da entrega, o cliente deve verificar a integridade da embalagem e dos produtos. Caso identifique qualquer dano ou irregularidade, o cliente deve recusar a entrega e entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Fixlar imediatamente.
4.2. A Fixlar recomenda que o cliente verifique o pedido no momento do recebimento e comunique qualquer problema ou divergência dentro de 7 dias corridos após a entrega.
5. ENTREGA NÃO REALIZADA
5.1. Se a entrega não puder ser realizada devido a informações incorretas do endereço ou ausência do destinatário, a Fixlar entrará em contato para agendar uma nova tentativa de entrega.
5.2. Se o cliente não for encontrado após duas tentativas de entrega, o pedido poderá ser devolvido ao remetente. Neste caso, o cliente será responsável por qualquer custo adicional relacionado à reentrega ou devolução.
6. TROCAS E DEVOLUÇÕES
6.1. A política de trocas e devoluções da Fixlar está disponível em nossa página Política de Trocas e Devoluções. É importante ler e compreender esta política antes de realizar uma compra.
6.2. A Fixlar se compromete a resolver quaisquer problemas relacionados a trocas e devoluções de acordo com os termos e condições estabelecidos.
7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE ENTREGA
7.1. A Fixlar se reserva o direito de alterar esta Política de Entrega a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente para se manter atualizado sobre as práticas de entrega.
8. CONTATO
8.1. Para dúvidas ou esclarecimentos adicionais sobre a política de entrega, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Fixlar através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 2691 - 3438.
